OKE FLORES.COM - Tahun 2024 menjadi momen penting bagi ribuan calon pegawai negeri sipil (CPNS) di Indonesia. Dengan dibukanya seleksi CPNS pada bulan Mei, calon pelamar akan memasuki tahap ujian Seleksi Kompetensi Dasar (SKD).
Bagi banyak orang, persiapan untuk menghadapi ujian ini menjadi langkah awal yang krusial.
Untuk membantu dalam persiapan tersebut, kami menyajikan kisi-kisi contoh soal dan pembahasannya untuk tiga bagian SKD yang penting yaitu TWK (Tes Wawasan Kebangsaan), TIU (Tes Intelegensi Umum), dan TKP (Tes Karakteristik Pribadi).
Baca Juga: WAJIB DIKETAHUI! Inilah Berkas Pendaftaran yang Disiapkan dalam Seleksi CPNS 2024 Kemenkumham
Contoh Soal TWK CPNS
1. Semangat nasionalisme kaum terpelajar dalam membangun pendidikan skala nasional pada masa pergerakan kemerdekaan didasarkan pada....
A. Lulusan pendidikan tidak dapat diprediksi
B. Masyarakat pribumi belum tertarik terhadap pendidikan
C. Kolonial Belanda membatasi kesempatan pribumi untuk terpelajar
D. Pendidikan kolonial tidak tergantung pada masyarakat pribumi
E. Corak pendidikan nasional berlatar belakang Barat dan terbatas
Pembahasan:
Pendidikan pada masa pergerakan kemerdekaan RI yang digawangi oleh kolonial Belanda sangat terbatas dan berlatar belakang Barat. Sehingga kesesuaian terhadap nilai dan norma luhur masyarakat Indonesia terbatas pada ilmu Barat.
Jawaban: E. Corak pendidikan nasional berlatar belakang Barat dan terbatas
2. Hadirnya kehidupan masyarakat saat ini dipelopori oleh sejarah pergerakan nasional Indonesia yang dilakukan oleh....
A. Para kiai
B. Kaum terpelajar
C. Masyarakat pribumi
D. Pedagang
E. Kaum ulama dan tumenggung
Pembahasan:
Hadirnya pergerakan nasional untuk mewujudkan kehidupan masyarakat yang lebih baik dengan semangat nasionalisme dipelopori oleh kaum terpelajar dan profesional. Hal ini ditunjukkan dengan perubahan cara memperjuangkan kemerdekaan dengan cara organisasi berskala nasional.
Jawaban: B. Kaum terpelajar
3. Lagu kebangsaan Indonesia Raya yang dikenalkan oleh Wage Rudolf Soepratman pertama kali diperdengarkan untuk membangkitkan rasa nasionalisme pada saat....
A. Rapat organisasi Budi Oetomo
B. Proklamasi kemerdekaan
C. Sumpah Pemuda
D. Sidang BPUPKI
E. Peristiwa Rengasdengklok
Pembahasan:
Pertama kali lagu Indonesia Raya diperdengarkan dengan biola milik W.R Soepratman pada saat Sumpah Pemuda tahun 1928 tanpa lirik yang sekarang menjadi lagu nasional Indonesia....
Jawaban: C. Sumpah Pemuda
4. Pegawai merupakan komponen dalam Institusi negara yang ditinjau untuk menjaga muruah dan integritas lembaga. Komponen tersebut termasuk dalam....
A. Komponen internal
B. Komponen eksternal
Baca juga: Cek Harga Mobil di Bawah 100 juta
C. Komponen ekpier
D. Komponen koreksi
E. Komponen struktural
Pembahasan:
Pegawai menjadi salah satu komponen dalam institusi untuk menjaga muruah dan integritas lembaga termasuk dalam komponen internal.
Jawaban: A. Komponen internal
5. Perlunya transparansi kinerja agar terhindar dari konflik kepentingan dan cara terbaik untuk menghindar dari tindakan penyuapan merupakan kegiatan untuk membentuk....
A. Sistem antikorupsi
B. Budaya organisasi
C. Pengelolaan sumber daya manusia
D. Pengelolaan anggaran
E. Karakter pegawai instansi
Pembahasan:
Budaya organisasi dalam integritas nasional sebagai cara kerja dapat dibentuk melalui:
Transparansi anggaran.
Menghindarkan konflik kepentingan.
Menghindarkan penyalahgunaan wewenang atasan.
Jawaban: B. Budaya organisasi
6. Berikut ini yang bukan sebagai komponen untuk membangun sumber daya manusia dalam institusi agar memiliki integritas tinggi adalah.....
A. Promosi
B. Mutasi
C. Rekrutmen
D. Seminar
E. Prestasi kinerja
Pembahasan:
Seminar yang dimaksudkan dalam instansi merupakan cara untuk meningkatkan kinerja, bukan membangun integritas.
Jawaban: D. Seminar
7. Salah satu bentuk hak bela negara bagi warga negara Indonesia.....
A. Mempertahankan wilayah NKRI
B. Mewujudkan perilaku tertib dalam masyarakat
C. Memperoleh pendidikan
D. Ikut serta dalam menjaga keamanan masyarakat
E. Berpegang teguh pada pedoman Pancasila
Pembahasan:
Sebagai hak warga negara dalam usaha bela negara sesuai dengan amanah UUD 1945 Pasal 31 ayat 1 bahwa warga negara berhak mendapat pendidikan.
Jawaban: C. Memperoleh pendidikan
8. Wujud bela negara seorang pelajar di luar negeri adalah......
A. Menuntut gaji kepada pemerintahan
B. Mengembangkan ilmu pengetahuan
C. Memberikan sponsor kepada pelajar luar negeri
D. Mencari pekerjaan yang lebih baik di luar negeri
E. Memberikan informasi penting kepada pemerintah luar negeri
Pembahasan:
Bentuk bela negara yang dapat dilakukan oleh pelajar di luar negeri dapat diwujudkan dengan perilaku menuntut ilmu dan mengembangkan ilmu pengetahuan agar bisa diterapkan di dalam negeri untuk kemaslahatan masyarakat secara luas.
Jawaban: B. Mengembangkan ilmu pengetahuan
9. Proses amandemen UUD 1945 yang dilakukan oleh MPR memiliki beberapa alasan utama di antaranya....
A. Pemanfaatan sumber daya alam yang kurang efektif
B. Tingginya risiko konflik sosial
C. Kurangnya kritik dan saran dari masyarakat
D. Adanya dualisme fungsi lembaga negara
E. Kekuasaan presiden dominan dan cenderung bersifat personal
Pembahasan:
Amandemen terhadap UUD 1945 yang dilakukan oleh MPR memiliki alasan pokok di antaranya adalah untuk membatasi kekuasaan presiden sebagai lembaga eksekutif yang dirasa lebih dominan dan cenderung bersifat personal.
Jawaban: E. Kekuasaan presiden dominan dan cenderung bersifat personal
10. Makna yang terkandung dalam pembukaan UUD 1945 alinea pertama adalah
A. Motivasi spiritual
B. Pernyataan kemerdekaan
C. Motivasi terhadap kemerdekaan
D. Tujuan dan cita-cita negara
E. Susunan negara
Pembahasan:
Makna alinea pertama pembukaan UUD 1945 memiliki dalil objektif bahwa penjajahan di atas dunia harus dihapuskan karena tidak sesuai dengan peri kemanusiaan dan peri keadilan. Sehingga bisa dikatakan bahwa penghayatan untuk melepaskan diri dari penjajahan adalah motivasi terhadap kemerdekaan.
Jawaban: C. Motivasi terhadap kemerdekaan
11. Sebuah manuskrip kuno yang menceritakan kejayaan Majapahit dalam menyatukan nusantara menjadi cikal bakal lahirnya nasionalisme yang dikembangkan para founding fathers di Indonesia, manuskrip itu berjudul
A. Sutasoma
B. Babad Tanah Jawi
C. Negarakertagama
D. Purwaka Caruban Nagari
E. Pararaton
Pembahasan:
Pararaton merupakan sebuah manuskrip kuno peninggalan Kerajaan Majapahit yang menceritakan tentang Sumpah Palapa, sumpah yang diikrarkan Mahapatih Gajah Mada untuk mempersatukan wilayah Nusantara di bawah kekuasaan Majapahit, ditemukan tahun 1258 Saka (1336 M). Sumpah inilah yang kemudian menjadi inspirasi lahirnya semangat nasionalisme
Jawaban: E. Pararaton
12. Hakikat sebuah negara yang menekankan pada unsur pemerintahan adalah.....
A. Negara merupakan alat untuk mengatur dan mengendalikan masyarakat secara bersama-sama atas nama rakyat
B. Negara merupakan organisasi masyarakat yang diciptakan oleh sebagian kelompok (founding father)
C. Negara merupakan kekuasaan kewilayahan yang diperbolehkan untuk mengatur dengan cara kekerasan
D. Negara merupakan organisasi kekuasaan untuk mengatur kehidupan masyarakat berdasarkan kekuasaan
E. Negara merupakan asosiasi terhadap masyarakat untuk diatur dan dilindungi dalam suatu wilayah tertentu
Pembahasan:
Penekanan terhadap negara di dalam unsur pemerintahan adalah usaha yang dilakukan oleh negara sebagai alat (agency) atau wewenang (authority) dalam mengatur dan mengendalikan persoalan masyarakat secara bersama-sama atas nama rakyat.
Jawaban: A. Negara merupakan alat untuk mengatur dan mengendalikan masyarakat secara bersama-sama atas nama rakyat
13. Kecakapan seseorang sebagai WNI yang mendapatkan hak serta berkewajiban dalam usaha-usaha bernegara ditetapkan pada saat....
A. Dilahirkan
B. Masuk sekolah dasar
C. Usia 17 tahun
D. Usia 19 tahun
E. Usia 21 tahun
Pembahasan:
Kecakapan dalam bertindak berdasarkan UU sesuai dengan amanat UUD 1945 bagi WNI adalah pada saat menginjak usia 17 tahun.
Jawaban: C. Usia 17 tahun
14. Pelaksanaan tugas pegawai dalam melayani harus dilandaskan pada perilaku transparan, akuntabel, dan bebas korupsi merupakan pengertian dari....
A. Integritas internal
B. Integritas eksternal
C. Integritas proporsional
D. Integritas konseptual
E. Integritas struktural
Pembahasan:
Sejauh mana pelaksanaan integritas pegawai dalam melaksanakan tugasnya dalam melayani secara transparan akuntabel, dan bebas korupsi merupakan pengertian dari integritas eksternal.
Jawaban: B. Integritas eksternal
15. Survei terhadap institusi perlu dilakukan untuk menjamin kinerja pegawai bahkan lembaga tersebut secara internal ataupun eksternal, manfaat lain perlunya survei Integritas pegawai adalah.....
A. Sebagai kontrol kinerja pegawai dalam institusi
B. Sebagai pembentuk karakter yang ingin dicapai oleh institusi terhadap pegawai
C. Modal perencanaan pembangunan sumber daya manusia
D. Menjadi bahan evaluasi kerja untuk menghindari tindakan korupsi
E. Menjadi tanggung jawab institusi untuk menjaga muruah
Pembahasan:
Manfaat lain dalam survei integritas pegawai selain mengetahui kinerja pegawai dan institusi secara internal atau eksternal adalah menjadi bahan evaluasi kinerja untuk menghindari indikasi tindakan korupsi
Jawaban: D
Contoh Soal TIU CPNS
1. Hewan : . . . = Makanan : Sate
A. Air
B. Waktu najab
C. Sapi
D. Lapar
E. Kenyang
Pembahasan: Salah satu jenis makanan adalah sate, salah satu jenis hewan adalah sapi.
Jawaban: C. Sapi
2. Pena : Tinta : Kertas = . . . : . . . : . . .
A. Kuas : Palet : Kanvas
B. Kuas : Cat : Dinding
C. Cat : Kaleng : Rumah
D. Mobil : Bensin : Jalan
E Kapur : Penghapus : Papan tulis
Pembahasan: Pena membutuhkan tinta untuk dapat digunakan menulis di atas kertas. Kuas membutuhkan car untuk dapat digunakan mengecat pada dinding.
Jawaban: B. Kuas : Cat : Dinding
3. Semua pegawai harus datang lebih awal. Soleh adalah seorang pegawai.
A. Soleh tidak harus berangkat lebih awal
B. Soleh harus datang lebih awal
C. Beberapa pegawai tidak datang
D. Soleh berangkat terlambat
E. Berapa pegawai datang terlambat
Pembahasan: Karena Soleh adalah seorang pegawai dan semua pegawai harus datang lebih awal, maka jelas Soleh harus datang lebih awal.
Jawaban: B. Soleh harus datang lebih awal
4. Semua pelaut adalah perenang. Sebagian perenang bukan penyelam.
A. Semua penyelam adalah pelaut.
B. Sebagian pelaut bukan penyelam.
D. Semua pelaut adalah penyelam.
E. Semua penyelam bukan pelaut.
C. Sebagian penyelam bukan perenang.
Pembahasan:
TRIK! Karena salah satu premis partikular maka kesimpulan pasti partikular.
Semua pelaut adalah perenang.
Sebagian perenang bukan penyelam.
Kesimpulannya adalah sebagian pelaut bukan penyelam.
Jawaban: B
5. Semua binatang adalah makhluk hidup. Semua makhluk hidup akan mati. Kera adalah binatang yang berekor. Tidak semua binatang yang berekor dapat memanjat.
A. Kera akan mati.
B. Tidak dapat ditarik kesimpulan
C. Kera tidak dapat memanjat pohon.
Pembahasan:
Semua binatang adalah makhluk hidup.
Semua makhluk hidup akan mati.
Mempunyai kesimpulan semua binatang akan mati.
Kera adalah binatang yang berekor.
Tidak semua binatang yang berekor dapat memanjat.
Tidak dapat ditarik kesimpulan pasti, karena kera dapat memanjat/tidak dapat memanjat pohon.. Tetapi yang pasti, kera adalah binatang dan karena semua binatang akan mati maka kera akan mati.
Jawaban: A
6. Dalam suatu ujian, diketahui sebagai berikut:
• D menyelesaikan ujian sebelum C
• A menyelesaikan ujian sebelum D
• C menyelesaikan ujian setelah B
Jika B menyelesaikan ujian sebelum A maka urutan yang benar dari yang menyelesaikan ujian pertama adalah
A. B - A - D - C
B. B - D - A - C
C. C - D - A - B
D. C - A - D - B
E. B - D - A - C
Pembahasan:
• D > C
• A > D
• C < B> C
• B > A
Maka urutannya adalah: B > A > D > C
Jawaban: A
7. Nilai Ani lebih tinggi dari nilai Banu, tetapi lebih rendah dari nilai Nila. Nilai Nila lebih baik dari nilai Fatur, tetapi lebih rendah dari nilai Sigit. Nilai Fatur lebih tinggi dari nilai Ani. Urutan dari yang memiliki nilai tertinggi adalah....
A. Sigit-Fatur-Nila-Ani-Banu
B. Sigit-Nila-Ani-Fatur-Banu
C. Nila Sigit-Fatur-Ani- Banu D. Sigit-Nila-Fatur-Ani-Banu
E. Sigit-Nila-Fatur-Banu - Ani
Pembahasan:
Ani > Banu
Ani < Nila> Ani
Nila > Fatur
Nila < Sigit> Nila
Fatur > Ani
Urutan: Sigit > Nila > Fatur > Ani > Banu.
Jawaban: D
8. 204 + 205 + 206 + 207 + 208 + 209 + 210 + 211 + 212
A. 1.664
B. 1.684
C. 1.784
D. 1.772
E. 1.872
Pembahasan: Beda bilangan yang dijumlahkan tetap, yaitu 1, maka pakai rumus agar cepat penjumlahannya dengan cara nilai tengah x banyak bilangan.
208 x 9 = 1.872
Jawaban: E. 1.872
Contoh Soal TKP CPNS
1. Saya merupakan kepala bagian kepegawaian di sebuah instansi. Suatu hari salah seorang pegawai datang ke kantor mengenakan seragam yang sudah dimodifikasi sehingga lebih sesuai dengan paham keagamaan yang diyakininya. Masalahnya bentuk seragam yang dikenakannya tidak sesuai dengan peraturan tentang seragam pegawai di instansi tempat kami bekerja. Saya akan....
A. Mengiriminya surat teguran terkait seragam yang dikenakannya
B. Membiarkan saja dan membiarkan itu menjadi tanggung jawab pimpinan instansi untuk menegurnya
C. Melaporkan dan meminta kepada pimpinan instansi untuk memberikan pembinaan terhadap pegawai tersebut.
D. Memanggil dan mengingatkannya untuk mematuhi peraturan terkait seragam kerja di instansi kami
E. Memberikan skorsing kepadanya supaya dia menyadari kesalahannya dan akan mematuhi peraturan
Analisis Soal HOTS:
Dalam soal jelas dinyatakan bahwa Anda merupakan "kepala bagian kepegawaian", ini berarti Anda bisa langsung mengambil keputusan terkait pelanggaran aturan yang dilakukan oleh pegawai tersebut.
Kemudian hal lain yang harus diingat adalah bahwa dalam sebuah pembinaan pegawai, teguran yang diberikan pertama kali adalah berupa teguran lisan.
Jadi pilihan yang menunjukkan teguran lisan terhadap pegawai karena melanggar peraturan terdapat pada pilihan D.
Skor 5: D, Skor 4: A, Skor 3: E, Skor 2: C, Skor 1: B
2. Sebagai bendahara keuangan saya dipercaya untuk memegang uang kas bulanan kantor. Kemudian pada suatu hari adik saya sedang membutuhkan uang untuk membayar kuliah, sementara saya sedang tidak memegang uang yang cukup. Saya akan.....
A. Menggunakan uang kas kantor terlebih dahulu kemudian menggantinya saat saya punya uang lebih
B. Meminta izin atasan untuk menggunakan uang kantor terlebih dahulu karena situasi sangat mendesak
C. Mencoba mencari alternatif lain dan hanya menggunakan uang kantor saat terpaksa
D. Menggunakan uang kas kantor terlebih dahulu kemudian menggantinya saat menerima gaji
E. Meminjam kepada saudara atau teman dan membayarnya saat menerima gaji
Analisis Soal HOTS:
Dalam dunia kerja profesional kita harus selalu bisa memisahkan pekerjaan dengan kehidupan pribadi kita, apapun keadaannya.
Berdasarkan hal tersebut terlihat jelas bahwa pilihan jawaban dengan nilai 5 adalah pilihan E.
Pilihan B terlihat sebagai pilihan yang lebih baik karena kita meminta izin kepada atasan, tetapi pilihan jawaban ini juga menunjukkan sisi ketidakprofesionalan karena rawan konflik kepentingan sehingga tidak bernilai 5.
Skor 5: E, Skor 4: B, Skor 3: C, Skor 2: D, Skor 1: A
3. Karena keterbatasan lahan parkir di kantor, dibuatlah sebuah peraturan di mana karyawan harus bergantian untuk menggunakan lahan parkir mobil di kantor. Suatu hari seorang kepala bagian datang ke kantor membawa mobil, padahal hari ini bukan gilirannya membawa mobil. Sebagai penanggung jawab tempat parkir saya akan....
A. Segera memindahkan mobil saya dan memberikan tempat parkir saya
B. Membiarkannya memarkir mobil dan meminta karyawan yang terakhir datang untuk mengalah
C. Membiarkannya memarkir mobil karena jika saya melarangnya bisa berakibat buruk pada karier saya
D. Melarangnya dan memintanya untuk memarkir mobil di luar area kantor
E. Melarangnya dan membantunya untuk memarkirkan mobil di tempat lain
Analisis Soal HOTS:
Secara profesional, sebagai penanggung jawab tempat parkir Anda harus tegas untuk menjalankan tempat parkir sesuai ketentuan yang berlaku.
Berdasarkan hal tersebut pilihan jawaban A, B, dan C memiliki peluang kecil untuk mendapatkan nilai 5.
Dari dua pilihan jawaban yang tersisa, kita bisa melihat bahwa pilihan yang memiliki nilai tambah sehingga bernilai 5 adalah pilihan E karena memberikan bantuan untuk memarkirkan mobil.
Skor 5: E, Skor 4: D, Skor 3: A, Skor 2: B, Skor 1: C
4. Pemerintah Desa tempat saya tinggal ingin menjadikan desa kami sebagai desa yang aktif dan mampu memanfaatkan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi untuk mewujudkan kemajuan masyarakat. Sebagai Ketua Pemuda di desa, saya dipercaya untuk menyusun program guna mewujudkan hal tersebut. Program utama yang akan saya usulkan adalah....
A. Pelatihan cara berbisnis online untuk ibu-ibu rumah tangga
B. Pemberian akses internet untuk setiap rumah yang ada di desa kami
C. Penyuluhan tentang penggunaan internet secara sehat untuk anak-anak dan remaja desa
D. Pelatihan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi bagi perangkat desa
E. Membuat program kursus desain dan pembuatan produk digital sesuai minat untuk pemuda
Analisis Soal HOTS:
Sekilas kita bisa melihat bahwa seluruh pilihan jawaban merupakan program positif yang dapat dilaksanakan untuk masyarakat desa.
Untuk itu kita harus melihat program pada pilihan jawaban yang memiliki "nilai tambah" untuk kemajuan desa.
Kita bisa melihat bahwa pilihan A dan E memiliki nilai tambah yang signifikan untuk menciptakan kemajuan masyarakat desa.
Dari kedua pilihan jawaban tersebut kita masih harus memilih satu yang memiliki nilai 5.
Jadi, kedua pilihan jawaban tersebut kita hubungkan dengan tugas sebagai Ketua Pemuda sehingga pilihan yang sesuai dan memiliki nilai 5 adalah pilihan jawaban E.
Skor 5: E, Skor 4: A, Skor 3: D, Skor 2: C, Skor 1: B
5. Di perumahan kami dibentuk sebuah posko keamanan untuk menjaga keamanan. Seluruh warga mendapatkan jadwal jaga bergiliran dengan kompensasi berupa denda kepada mereka yang tidak memenuhi kewajibannya. Setelah beberapa lama, saya amati hanya beberapa orang tertentu yang rajin melaksanakan kewajibannya menjaga posko keamanan. Saya akan....
A. Tetap melaksanakan kewajiban sesuai jadwal karena hal tersebut sudah menjadi sebuah kesepakatan
B. Tetap melaksanakan kewajiban karena tidak mau terkena denda
C. Tetap melaksanakan kewajiban karena solidaritas terhadap tetangga lain yang melaksanakan kewajibannya
D. Dalam kondisi lelah sekali saya memilih membayar denda daripada melaksanakan kegiatan tersebut
E. Meminta ketua RT untuk mengevaluasi kegiatan tersebut, karena jumlah orang yang tertib lebih sedikit dari yang mengabaikan kewajibannya
Analisis Soal HOTS:
Apapun yang terjadi kita harus selalu berusaha menaati peraturan di mana pun kita berada, baik di kantor maupun di lingkungan kita tinggal.
Berdasarkan hal tersebut kita langsung bisa tahu bahwa pilihan jawaban yang memiliki peluang nilai 5 adalah pilihan A, B, dan C.
Di mana kita tetap melaksanakan kewajiban meskipun ada orang-orang yang tidak melaksanakan kewajibannya.
Kemudian dari tiga pilihan jawaban tersebut, pilihan dengan nilai 5 adalah pilihan jawaban A, karena alasan untuk tetap melaksanakan kewajiban adalah kepatuhan terhadap peraturan atau jadwal yang telah disepakati bersama.
Skor 5: A, Skor 4: C, Skor 3: B, Skor 2: E, Skor 1: D
6. Serangan wabah Covid-19 membuat banyak orang harus beraktivitas di rumah. Keadaan ini tentu mengganggu kondisi ekonomi bangsa, utamanya bagi mereka yang mengandalkan kehidupan dari penghasilan yang mereka dapatkan dari bekerja harian. Melihat kondisi ini saya akan.....
A. Menginisiasi kegiatan penggalangan dana untuk membantu mereka
B. Ikut menyumbang melalui badan zakat atau organisasi amal lainnya
C. Menyisihkan sebagian penghasilan untuk membantu orang-orang terdekat yang ekonominya terganggu karena wabah ini
D. Mengajak teman-teman dekat untuk bergerak menyumbang dan mengumpulkan dana
E. Membuat rekening penampungan dana bantuan dan menyalurkannya melalui organisasi amal
Analisis Soal HOTS:
Jika dilihat secara sepintas, seluruh pilihan jawaban pada soal menunjukkan tingkat kepedulian sosial yang baik dan layak untuk mendapatkan nilai 5.
Jadi kita harus jeli untuk melihat pilihan jawaban yang memiliki nilai lebih. Seperti yang ditunjukkan pilihan B dan C, yang menunjukkan adanya gerakan aktif Anda untuk ikut menyumbang.
Dari dua pilihan B dan C, pilihan dengan nilai 5 jatuh kepada pilihan C, karena pada pilihan C menunjukkan dengan jelas efek langsung yang tepat sasaran dari sumbangan Anda.
Skor 5: C, Skor 4: B, Skor 3: D, Skor 2: A, Skor 1: E
7. Seorang relasi jatuh sakit dan dirawat di rumah sakit. Hubungan pribadi kami kurang baik karena dia sering memprotes langkah kerja yang saya lakukan, namun dia memiliki kontribusi yang sangat penting bagi perusahaan. Yang akan saya lakukan.....
A. Meminta anak buah saya untuk menengok dan membawakannya bingkisan
B. Menghubunginya dan menawarkan bantuan apa yang dia butuhkan
C. Mengiriminya pesan dan mendoakan untuk kesembuhannya
D. Menjenguknya dan memberinya bantuan sesuai dengan yang telah ditentukan oleh perusahaan
E. Menjenguknya dan memberinya bantuan yang sesuai dengan kontribusinya pada perusahaan
Analisis Soal HOTS:
Setiap perusahaan secara profesional selalu memperlakukan relasi dengan hubungan yang positif sesuai standar yang telah ditetapkan.
Jadi, pilihan jawaban dengan nilai terbaik adalah pilihan yang menunjukkan pilihan positif dengan standar yang tidak melibatkan hubungan personal.
Skor 5: D, Skor 4: E, Skor 3: A, Skor 2: B, Skor 1: C
8. Saya ditugaskan oleh perusahaan untuk memperbaiki omzet penjualan di sebuah daerah yang terganggu karena hadirnya pesaing baru yang berhasil mengambil sebagian area pemasaran. Langkah utama yang akan saya lakukan untuk meningkatkan omzet penjualan adalah.....
A. Menjual produk dengan harga yang lebih murah dari pesaing supaya dapat menarik banyak pembeli
B. Menambah jenis-jenis produk yang akan dijual untuk meningkatkan penjualan
C. Memberikan bonus yang menarik kepada tenaga pemasaran untuk meningkatkan kinerja mereka dalam memasarkan produk
D. Memperluas area pemasaran dengan membentuk cabang-cabang pemasaran baru supaya penjualan produk lebih maksimal
E. Membuat target sasaran pasar yang lebih terarah sehingga strategi pemasaran yang dilakukan bisa lebih tepat.
Analisis Soal HOTS:
Perhatikan detail kata pada kalimat soal dengan saksama. Bagian yang menjadi kunci pada soal adalah "sebagian area pemasaran sudah dikuasai oleh pesaing" Jadi, solusi terbaik adalah mengganti area yang sudah dikuasai tersebut dengan membentuk area pemasaran baru untuk meningkatkan penjualan produk.
Skor 5: D, Skor 4: C, Skor 3: E, Skor 2: B, Skor 1: A
9. Restoran yang saya rintis sejak lama saat ini sudah mulai menampakkan hasilnya dan menjadi salah satu restoran favorit di kota saya. Banyak pengunjung yang datang, baik dari dalam kota maupun luar kota karena ingin mencoba makanan di restoran yang sering membuat restoran penuh dan membuat beberapa tamu harus menunggu. Melihat keberhasilan ini saya sangat senang dan terus berusaha untuk meningkatkan pelayanan. Hal pertama yang terlintas dalam rencana peningkatan pelayanan adalah.....
A. Mencoba mencari inovasi dalam penyajian makanan sehingga dapat memberikan pengalaman makan yang tak terlupakan kepada pelanggan.
B. Menambahkan menu-menu baru untuk semakin meningkatkan minat pelanggan untuk mencobanya
C. Membuat penambahan ruangan supaya restoran bisa menampung lebih banyak orang lagi
D. Mempertahankan kualitas rasa masakan yang telah membuat restoran ini dikenal dan dikunjungi banyak pelanggan
E. Memberikan potongan harga pada hari-hari tertentu sebagai ucapan terima kasih untuk pelanggan
Analisis Soal HOTS:
Jika melihat sepintas kita akan melihat bahwa hampir semua pilihan jawaban merupakan solusi peningkatan pelayanan yang baik dan layak untuk mendapatkan nilai 5.
Untuk itu kita harus memastikan pilihan yang benar mendapatkan nilai 5 dengan menghubungkannya dengan detail petunjuk pada teks soal.
Pada teks soal terdapat bagian kalimat "sering membuat restoran penuh dan membuat beberapa tamu harus menunggu sehingga peningkatan pelayanan yang layak untuk mendapatkan nilai 5 adalah pilihan jawaban yang memberikan solusi dari permasalahan tersebut.
Skor 5: C, Skor 4: B, Skor 3: A, Skor 2: E, Skor 1: D
10. Saya bekerja di sebuah instansi yang melayani penyediaan benih ikan unggul. Suatu hari datang seorang pelanggan dari luar kota dan meminta benih ikan gurami, padahal saat itu sedang tidak tersedia stok benih gurami di kolam. Saya akan....
A. Menjelaskan bahwa stok ikan gurami sedang kosong dan akan menghubunginya saat sudah tersedia nanti
B. Mengupayakan benih gurami dengan mencoba menghubungi pembudidaya gurami binaan
C. Menawarkannya benih ikan unggulan lain yang sedang kami produksi
D. Memintanya datang kembali saat benih sudah tersedia dan akan menyiapkan kuota khusus
E. Memintanya untuk menghubungi melalui telepon terlebih dahulu sebelum datang sehingga bisa melihat ketersediaan benih ikan
Analisis Soal HOTS:
Konsep utama pelayanan publik yang harus berhasil dicapai adalah tuntas, dan dilakukan secara profesional sesuai SOP.
Berdasarkan konsep di atas, bisa kita lihat bahwa pilihan C dan E memiliki peluang kecil untuk mendapatkan nilai 5. Sehingga tersisa 3 pilihan jawaban yang berpotensi memiliki nilai 5.
Berdasarkan keterangan pada soal di mana pelanggan berasal dari luar kota dan untuk mengupayakan supaya pelayanan dapat dilaksanakan secara tuntas maka kita harus kreatif dengan mengupayakan cara lain mendapatkan benih gurami dari pembudidaya yang masih berkaitan dengan instansi kita.
Skor 5: B, Skor 4: A, Skor 3: D, Skor 2: C, Skor 1: E
Itulah kisi-kisi contoh soal TWK, TIU dan TKP dan pembahasannya.***