Network
OKE FLORES.com - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) memberikan berbagai layanan kepada pelanggannya, seperti home service atau perbaikan mobil di rumah.
Suzuki mengembangkan layanan ini untuk memudahkan pelanggan yang ingin memperbaiki sesuatu tanpa pergi ke bengkel. Sebagai informasi, 191 outlet bengkel resmi dan 52 outlet service point di seluruh Indonesia telah mendukung pertumbuhan aktivitas layanan sebesar 2,4% per tahun sejak 2020.
Menurut Assistant to Dept. Head Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Hariadi selain layanan purna jual seperti bengkel resmi dan Halo Suzuki 24 Jam, pihaknya juga melayani berbagai kebutuhan perawatan pelanggan melalui outlet outlet, layanan rumah, layanan transportasi, dan layanan fleet.
Baca Juga: Berikut Mobil Terlaris di Indonesia Pada Juli 2023
"Salah satu bentuk layanan yang cukup intensif dimanfaatkan oleh pelanggan masa kini yaitu Home Service, dimana kami melihat kebutuhan pelanggan untuk mendapatkan kemudahan dan kepraktisan juga menjadi prioritas yang harus kami jaga dengan baik,” katanya, dilansir dari pikiran-rakyat.com, Senin, 21 Agustus 2023.
Hariadi menjelaskan bahwa 123 outlet, atau 61% dari total service outlet Suzuki, berada di 60 kota besar dan menengah, dan 39 outlet lainnya, atau 79 outlet, berada di 75 wilayah sub-urban.
Ada kemungkinan bahwa 12% pelanggan di wilayah urban dan 12% pelanggan di wilayah sub-urban belum melakukan perawatan rutin di Bengkel Resmi Suzuki. Oleh karena itu, layanan seperti Outlet Service Point, Layanan Rumah, Layanan Pengangkutan, dan Layanan Fleet dapat digunakan untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
