Network
OKE FLORES.COM - Selama beberapa tahun, bank BCA, yang merupakan salah satu bank terkemuka di Indonesia, telah menyediakan layanan mobile banking, juga dikenal sebagai m-banking BCA, yang memudahkan nasabah melakukan transaksi perbankan secara online. Namun, belakangan ini, layanan ini sering mengalami gangguan yang membuat nasabah kesulitan mengaksesnya.
Sejumlah nasabah mengalami masalah dengan aplikasi m-banking BCA, yang seharusnya memudahkan mereka untuk bertransaksi melalui platform online ini. Pesan error yang muncul menyebabkan proses transaksi nasabah terhambat.
Pada Senin, 25 September 2023, sejumlah nasabah BCA mulai melaporkan gangguan yang mereka alami saat menggunakan layanan m-banking BCA melalui platform media sosial. Pesan error yang muncul dalam aplikasi m-banking BCA adalah "205 - Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi," yang muncul saat nasabah berusaha melakukan transaksi, terutama transfer.
Baca Juga: Berikut Cara Mengubah Background Foto di Hp Gratis Tanpa Aplikasi
Akibat gangguan ini, banyak nasabah akhirnya terpaksa menggunakan metode transaksi konvensional seperti mengunjungi ATM atau kantor cabang bank. Ini jelas menjadi masalah yang tidak menyenangkan bagi mereka yang mengandalkan layanan m-banking BCA yang mudah dan nyaman.
BCA belum memberikan komentar resmi tentang masalah layanan MBanking BCA dan mesin ATM BCA hingga artikel ini diterbitkan.
Kendati demikian, dari keterangan akun resmi @HaloBCA, menyatakan jika saat ini tengah diadakan pemulihan sistem. BCA pun meminta para nasabah untuk melakukan transaksi ulang dan berkala.
"Sebelumnya telah dilakukan pemeliharaan sistem, namun saat ini sudah berangsur normal kembali ya. Silakan dapat mencoba kembali secara berkala," demikian ditulis admin @HaloBCA.
Melansir pikiran-rakyat.com, Selasa, 26 September 2023, berikut Cara Mengatasi m-Banking BCA Error
Salah satu penyebab kesalahan m-Banking BCA adalah pemeliharaan sistem yang dilakukan oleh penyedia layanan. Pemeliharaan sistem ini bertujuan untuk meningkatkan atau memperbaiki layanan sehingga layanan terpaksa dimatikan sementara waktu.
Sekarang saatnya untuk menemukan penyebab gangguan m-banking BCA yang membuat nasabah kesulitan melakukan transaksi online. Pengguna dapat menggunakannya dengan cara-cara berikut.
1. Memastikan Koneksi Internet Stabil
Apabila gangguan m-banking BCA disebabkan oleh koneksi internet yang buruk, langkah pertama yang dapat Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda terhubung dengan koneksi internet yang stabil. Cobalah untuk menggunakan Wi-Fi atau meminta teman Anda untuk meminjamkan koneksi hotspot mereka jika memungkinkan.
2. Menunggu Server Pulih dan Maintenance Selesai
Jika gangguan terjadi akibat maintenance atau kesalahan pada server, langkah terbaik yang bisa Anda ambil adalah bersabar. Tidak ada yang dapat dilakukan selain menunggu hingga masalah tersebut diperbaiki. Biasanya, proses ini memerlukan waktu minimal 24 jam.
3. Pindahkan SIM Card Utama ke Slot yang Benar
Jika gangguan m-banking BCA terjadi karena SIM card utama berada di slot SIM 2, cobalah untuk memindahkan SIM card utama ke slot yang benar. Setelah itu, restart ponsel Anda dan coba buka kembali aplikasi m-banking BCA. Jika masalah hanya terkait dengan SIM card, langkah ini dapat mengatasi kesalahan pada m-banking BCA.
4. Update Aplikasi m-Banking BCA
Periksa apakah Anda menggunakan versi terbaru dari aplikasi m-banking BCA. Jika tidak, Anda perlu melakukan pembaruan aplikasi melalui Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iOS). Terkadang, pembaruan perangkat lunak dapat mengatasi masalah yang timbul.
5. Bersihkan File Cache
Jika aplikasi m-banking BCA tidak dapat diakses karena file cache yang penuh, Anda dapat membersihkannya dengan langkah-langkah berikut:
Buka pengaturan pada ponsel. Pilih "Kelola Aplikasi" dan cari aplikasi MBanking BCA. Klik "Hapus Data" dan "Bersihkan Cache."
6. Upgrade OS di Smartphone
Cara lain yang dapat dicoba adalah melakukan upgrade sistem operasi (OS) ponsel Anda ke versi terbaru. Kadang-kadang, pembaruan OS dapat memperbaiki kompatibilitas aplikasi.
7. Menghubungi Halo BCA
Apabila semua upaya di atas telah dicoba tetapi masalah m-banking BCA masih belum teratasi, langkah terakhir yang dapat Anda tempuh adalah menghubungi call center HaloBCA melalui nomor 1500888. Perlu diingat bahwa akan dikenakan biaya sebesar Rp220 per 2 menit untuk layanan ini. Jika Anda mengakses Halo BCA melalui platform lain, biaya akan bergantung pada kuota data dari penyedia layanan Anda.***
