Network
OKE FLORES.COM - Honda merupakan salah satu produsen motor terbesar di dunia dengan reputasi yang sangat baik dalam hal kualitas produk dan layanan pelanggan.
Salah satu kunci keberhasilan Honda adalah mengutamakan kualitas layanan teknisi motor mereka.
Kualitas layanan teknisi yang baik adalah faktor penting dalam menjaga kepuasan pelanggan dan memperkuat citra merek Honda sebagai produsen motor yang terpercaya.
Untuk memastikan bahwa teknisi Honda menjaga standar kualitas layanan, perusahaan ini mengadakan uji kompetensi secara berkala.
Uji kompetensi merupakan proses pengukuran kemampuan teknisi dalam melakukan pekerjaan sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh Honda.
Uji kompetensi ini meliputi berbagai aspek, seperti pengetahuan teknis, keterampilan praktis, kemampuan komunikasi dengan pelanggan, dan sikap profesionalisme.
Setiap teknisi Honda harus mengikuti uji kompetensi setiap tahun. Uji kompetensi ini terdiri dari tes tertulis dan tes praktis.
Tes tertulis meliputi pertanyaan-pertanyaan tentang pengetahuan teknis dan prosedur perbaikan motor Honda.
